Assurance qualité

Questions courantes sur l'appareil Windbird

Questions fréquentes

- Il y a un bruit quand l'hélice tourne

C'est tout à fait normal. Nous utilisons des roulements en céramique pour une meilleure longévité et pour éviter la corrosion. Ceux-ci sont plus bruyants que des roulements classiques en métal.

- Dois-je lubrifier les roulements ?

Non. Ces roulements sont conçus pour fonctionner à sec. En ajoutant de l'huile ou de la graisse, vous risquez de perturber les mesures

- Peut-on désactiver Pioupiou en cas de vol ?

Oui. Nous pouvons, à distance, désactiver votre Pioupiou. Cela rend le vol inutile. Pour cela, contactez le service client.

- La direction du vent est erronée

Il peut être nécessaire de recalibrer la girouette. La procédure est décrite plus haut dans ce manuel.

- J'ai allumé Pioupiou, la LED s'allume, mais il n'apparaît pas

« En ligne » sur le site

Cela signifie certainement que Pioupiou n'arrive pas à capter le réseau Sigfox à cet endroit. Essayez dans une autre zone.

- J'essaie d'allumer Pioupiou, mais la LED reste éteinte

La pile est peut-être trop fatiguée. Contactez le service client.

- Comment connaître l'état d'usure de la pile ?

Nous surveillons à distance sa tension. Vous recevez un avertissement par e-mail dès les premiers signes de faiblesse.