Assurance qualité

Questions courantes sur l'appareil Windbird

Questions fréquentes

- Il y a un bruit quand l'hélice tourne

C'est tout à fait normal. Nous utilisons des roulements qui comportent des pièces mécaniques mobiles.

- Dois-je lubrifier les roulements ?

Non. Ces roulements sont conçus pour fonctionner à sec. En ajoutant de l'huile ou de la graisse, vous risquez de perturber les mesures

- Peut-on désactiver Windbird en cas de vol ?

Oui. Nous pouvons, à distance, désactiver votre Windbird . Cela rend le vol inutile. Pour cela, contactez le service client.

- La direction du vent est erronée

Il peut être nécessaire de recalibrer la girouette. La procédure est décrite dans le wiki sur la page d'installation du Windbird

- J'ai allumé mon Windbird , la LED s'allume, mais il n'apparaît pas « En Ligne » sur le site

Cela signifie certainement que Windbird n'arrive pas à capter le réseau Sigfox à cet endroit. Essayez dans une autre zone.

- J'essaie d'allumer le Windbird , mais la LED reste éteinte

La pile est peut-être trop fatiguée. Contactez le service client.

- Comment connaître l'état d'usure de la pile ?

Nous surveillons à distance sa tension. Vous recevez un avertissement par e-mail dès les premiers signes de faiblesse.

Questions fréquemment posées

- Il y a un bruit quand l'hélice tourne

C'est tout à fait normal. Nous utilisons des roulements avec des pièces mécaniques mobiles.

- Dois-je lubrifier les roulements ?

Non. Ces roulements sont conçus pour fonctionner à sec. Si vous ajoutez de l'huile ou de la graisse, vous risquez de perturber les mesures.

- Windbird peut-il être désactivé en cas de vol ?

Oui, nous pouvons désactiver votre Windbird à distance. Cela rend le vol inutile. Pour ce faire, veuillez contacter le service client.

- Mauvaise direction du vent

Il peut être nécessaire de recalibrer la girouette. La procédure est décrite dans le wiki sur la page d'installation Windbird .

- J'ai allumé mon Windbird , la LED s'allume, mais il n'apparaît pas "En ligne" sur le site.

Cela signifie probablement que Windbird n'est pas en mesure de capter le réseau Sigfox à cet endroit. Réessayez dans une autre zone.

- J'essaye d'allumer Windbird , mais la LED reste éteinte

La batterie est peut-être trop fatiguée. Contactez le service à la clientèle.

- Comment puis-je savoir à quel point la batterie est usée ?

Nous surveillons la tension de la batterie à distance. Vous recevrez un avertissement par e-mail dès le premier signe de faiblesse.