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'''- Il y a un bruit quand l'hélice tourne''' | '''- Il y a un bruit quand l'hélice tourne''' | ||
C'est tout à fait normal. Nous utilisons des roulements | C'est tout à fait normal. Nous utilisons des roulements qui comportent des pièces mécaniques mobiles. | ||
'''- Dois-je lubrifier les roulements ?''' | '''- Dois-je lubrifier les roulements ?''' | ||
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Non. Ces roulements sont conçus pour fonctionner à sec. En ajoutant de l'huile ou de la graisse, vous risquez de perturber les mesures | Non. Ces roulements sont conçus pour fonctionner à sec. En ajoutant de l'huile ou de la graisse, vous risquez de perturber les mesures | ||
'''- Peut-on désactiver | '''- Peut-on désactiver Windbird en cas de vol ?''' | ||
Oui. Nous pouvons, à distance, désactiver votre | Oui. Nous pouvons, à distance, désactiver votre Windbird. Cela rend le vol inutile. Pour cela, contactez le service client. | ||
'''- La direction du vent est erronée''' | '''- La direction du vent est erronée''' | ||
Il peut être nécessaire de recalibrer la girouette. La procédure est décrite | Il peut être nécessaire de recalibrer la girouette. La procédure est décrite dans le wiki sur la page d'installation du Windbird | ||
'''- J'ai allumé | '''- J'ai allumé mon Windbird, la LED s'allume, mais il n’apparaît pas''' '''« En Ligne » sur le site''' | ||
' | Cela signifie certainement que Windbird n'arrive pas à capter le réseau Sigfox à cet endroit. Ressayez dans une autre zone. | ||
'''- J'essaie d’allumer le Windbird, mais la LED reste éteinte''' | |||
'''- J'essaie d’allumer | |||
La pile est peut-être trop fatiguée. Contactez le service client. | La pile est peut-être trop fatiguée. Contactez le service client. | ||
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Nous surveillons à distance sa tension. Vous recevrez un avertissement par e-mail dès les premiers signes de faiblesse. | Nous surveillons à distance sa tension. Vous recevrez un avertissement par e-mail dès les premiers signes de faiblesse. | ||
'''Frequently asked questions''' | |||
'''- There's a noise when the propeller turns''' | |||
This is quite normal. We use bearings with moving mechanical parts. | |||
'''- Do I need to lubricate the bearings?''' | |||
No. These bearings are designed to run dry. If you add oil or grease, you risk disturbing the measurements. | |||
'''- Can Windbird be deactivated in the event of theft?''' | |||
Yes, we can disable your Windbird remotely. This makes theft unnecessary. To do so, please contact customer service. | |||
'''- Wrong wind direction''' | |||
It may be necessary to recalibrate the wind vane. The procedure is described in the wiki on the Windbird installation page. | |||
'''- I've switched on my Windbird, the LED lights up, but it doesn't appear "Online" on the site.''' | |||
This probably means that Windbird isn't able to pick up the Sigfox network at this location. Try again in another area. | |||
'''- I try to turn Windbird on, but the LED stays off''' | |||
The battery may be too tired. Contact customer service. | |||
'''- How can I find out how worn out the battery is?''' | |||
We monitor battery voltage remotely. You'll receive an e-mail warning at the first sign of weakness. | |||