Assurance qualité : différence entre les révisions
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'''- Il y a un bruit quand l'hélice tourne''' | '''- Il y a un bruit quand l'hélice tourne''' | ||
C'est tout à fait normal. Nous utilisons des roulements | C'est tout à fait normal. Nous utilisons des roulements qui comporte des pièces mécaniques mobiles. | ||
'''- Dois-je lubrifier les roulements ?''' | '''- Dois-je lubrifier les roulements ?''' | ||
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Non. Ces roulements sont conçus pour fonctionner à sec. En ajoutant de l'huile ou de la graisse, vous risquez de perturber les mesures | Non. Ces roulements sont conçus pour fonctionner à sec. En ajoutant de l'huile ou de la graisse, vous risquez de perturber les mesures | ||
'''- Peut-on désactiver | '''- Peut-on désactiver Windbird en cas de vol ?''' | ||
Oui. Nous pouvons, à distance, désactiver votre | Oui. Nous pouvons, à distance, désactiver votre Windbird. Cela rend le vol inutile. Pour cela, contactez le service client. | ||
'''- La direction du vent est erronée''' | '''- La direction du vent est erronée''' | ||
Il peut être nécessaire de recalibrer la girouette. La procédure est décrite | Il peut être nécessaire de recalibrer la girouette. La procédure est décrite dans le wiki sur la page d'installation du Windbird | ||
'''- J'ai allumé | '''- J'ai allumé mon Windbird, la LED s'allume, mais il n'apparaît pas''' '''« En Ligne » sur le site''' | ||
' | Cela signifie certainement que Windbird n'arriver pas à capter le réseau Sigfox à cet endroit. Essayez dans une autre zone. | ||
'''- J'essaie d'allumer le Windbird, mais la LED reste éteinte''' | |||
'''- J'essaie d'allumer | |||
La pile est peut-être trop fatiguée. Contactez le service client. | La pile est peut-être trop fatiguée. Contactez le service client. | ||
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Nous surveillons à distance sa tension. Vous recevez un avertissement par e-mail dès les premiers signes de faiblesse. | Nous surveillons à distance sa tension. Vous recevez un avertissement par e-mail dès les premiers signes de faiblesse. | ||
'''Questions fréquemment posées''' | |||
'''- Il y a un bruit lorsque l'hélice tourne''' | |||
C'est tout à fait normal. Nous utilisons des roulements avec des pièces mécaniques mobiles. | |||
'''- Dois-je lubrifier les roulements ?''' | |||
Non. Ces roulements sont conçus pour fonctionner à sec. Si vous ajoutez de l'huile ou de la graisse, vous risquez de perturber les mesures. | |||
'''- Windbird peut-il être désactivé en cas de vol ?''' | |||
Oui, nous pouvons désactiver votre Windbird à distance. Cela rend le vol inutile. Pour ce faire, veuillez contacter le service client. | |||
'''- Mauvaise direction du vent''' | |||
Il peut être nécessaire de recalibrer la girouette. La procédure est décrite dans le wiki sur la page d'installation Windbird . | |||
'''- J'ai allumé mon Windbird , la LED s'allume, mais il n'apparaît pas "En ligne" sur le site.''' | |||
Cela signifie probablement que Windbird n'est pas en mesure de capter le réseau Sigfox à cet endroit. Réessayez dans une autre zone. | |||
'''- J'essaie d'allumer Windbird , mais la LED reste éteinte''' | |||
La batterie est peut-être trop fatiguée. Contactez le service à la clientèle. | |||
'''- Comment puis-je savoir à quel point la batterie est usée ?''' | |||
Nous surveillons la tension de la batterie à distance. Vous recevrez un avertissement par e-mail dès le premier signe de faiblesse. | |||